- HOME
- サポート
サポート
製品についてのQ&A
導入編
CMS PLUS/ADVを導入するにあたってのよくある質問をまとめました。
運用編
CMS PLUS/ADVの運用に関するよくある質問をまとめました。
サポート編
CMS PLUS/ADVのサポートに関するよくある質問をまとめました。
製品導入後のサポートについて
サポートの範囲
| 基本サポート | オプションサポート | ||
|---|---|---|---|
| 当サービスにてサポートを行う範囲 | 当サービスのサポート範囲外 | ||
| 配信サーバ不具合 | 配信を行っているサーバの不具合については、OCNサポートセンターへのお問い合わせとなります。 | CMSソフトウェアの利用方法 | ※マニュアル（FatWire社標準）については、契約時にお送りいたします。 |
| CMSサーバ不具合 | 管理画面にアクセスできない、ページが開けないなどの不具合 | CMSによるWebサイト構築 | CMSにおけるテクニカルなサポート |
※Content Serverに関しては、ソフトウェアライセンス費用のみ含まれております。Content Serverのサポートが必要な場合は、オプションのテクニカルサポートをご利用ください。
